Nudimo sveobuhvatnu podršku kroz dolazne i odlazne pozive, uz višejezične timove koji obezbeđuju konstantno kvalitetnu komunikaciju sa vašim korisnicima.
Dolazne pozive
+
Šalter za informacije
+
Korisnička i tehnička podrška
+
Prodaja
+
BPO
Odlazne pozive
+
Traženje potencijalnih klijenata
+
Ankete
+
Istraživanje tržišta
+
SMS, e-mail i chat podrška
Višejezične mogućnosti
+
Svi glavni evropski jezici su dostupni
+
Egzotičniji jezici dostupni na zahtev
+
Sertifikovani prevod na preko 65 jezika
+
SMS, e-mail i chat podrška
Mi formiramo ceo tim - Vi zadržavate kontrolu
Mi regrutujemo tim na osnovu vaših zahteva. Možete imati potpunu kontrolu nad procesom zapošljavanja – filtriramo trenutne članove tima i nove kandidate i organizujemo razgovore. U suprotnom, mi to radimo u vaše ime i, u oba slučaja, preuzimamo punu odgovornost kao poslodavci. Mi se staramo za to da vaš tim radi kako je dogovoreno i da se pridržava svih pravila dok vi zadržavate potpunu kontrolu.
Osnovne vrednosti kompanije
Proaktivan pristup i orijentisanost ka pronalaženju rešenja, uvek sa klijentom na prvom mestu. Budite ponosni na svoj rad - reputacija je uvek važnija od profita. Timski rad i kultura usmerena na klijenta. Integritet: odgovornost, iskrenost i poverenje. Posvećenost, doslednost i pažnja prema detaljima.
Pratite nas i vidite efekat
Net Promoter Score | Prosečno vreme obrade | Nivo usluge | Rešavanje prvog poziva | Stopa konverzije prodaje. Ključni indikatori učinka (KPI) navedeni gore su obično obavezni ili primenljivi na većini naših projekata. Naši trenutni klijenti mere naš uspeh i povraćaj investicije na osnovu broja generisanih potencijalnih klijenata i/ili na osnovu toga da li se dogovoreni ciljevi postižu svakog meseca.
Partneri
Sunrise
"Since our collaboration commenced in 2021, l have had the pleasure of witnessing Callosseum's exceptional dedication and proactive approach to meeting our demands." Francesca Fais - Senior Director Customer
Modulus
"A great partner providing us invaluable support for our global client base. Easy to work with, scalable, and always open for a conversation about the future."
Naša lokacija
Callosseum ima kancelarije u Beogradu i Nišu na atraktivnim i lako dostupnim lokacijama.
